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很多父母都喜欢将孩子的童年记录下来，以后拿出来看一下，可以说是非常有纪念意义。所以很多地方都会在宝宝百天的时候，带着宝宝去拍百岁照，庆祝纪念孩子100天。郑州的李女士日前就带着宝宝去拍了百天照，当时还特意挑选了一家好的照相馆。没想到拿到相册后却傻了眼，一家人看完后怎么也开心不起来。来看看啥情况？
“我怀疑是不是每个宝宝的照片里，都有这么一只手？收到宝宝的照片，我们一家人欣赏宝宝照片的时候，突然发现里面多了一只手。”李女士说，她的宝宝满了百天，她就带着宝宝到了一家照相馆拍摄了百日照留作纪念。不过后来拿到宝宝的相册，一家人欣赏照片时，却发现其中一张照片不对劲，上面莫名多出了一只手。
李女士表示，当时发现照片有问题后，家人就问她是不是当时拍照时坐在那里扶着宝宝呢？后来她想了一下，拍照时宝宝确实坐得不太稳，然后工作人员就好心扶了宝宝一把。不过拍完照后她特意跟工作人员强调过，说当时有一只手在扶着宝宝，要求工作人员在后期修图时一定要给它P掉，以免给宝宝的百天照留下一些遗憾。
但是让她没想到的是，收到宝宝的照片之后发现还是那个样子，对方根本就没有给她修图。李女士说当时她发现这个问题之后，就第一时间和照相馆的客服人员取得了联系，但是如今一直等了好几天了，影楼方面一直都没有给她一个回复。面对影楼方面的态度，李女士很是气愤，所以她找到媒体怒曝光，希望能讨一个说法。那么问题应该如何解决呢？李女士来到影楼。
影楼的客服人员表示，像照片中这种实景的话，有时候是没有办法修的。不过李女士听完当场反驳：没有办法修吗？你给我一台电脑，把底片给我，我现在就能给你修。着我自己都会修，但是我为啥要找你修，这是因为你们的责任不是我的责任。对此客服人员直言：这个我们肯定会负责的，我都说了，让你有什么事情可以直接找我，你可以直接给我打电话。
李女士当场直言：我当时就给你们店里打电话了，店里面说让我跟你联系，我也通过微信联系你，但是你一直不搭理我，还发朋友圈，我觉得你就是嫌弃我。就在这时候影楼的负责人赶到店里，询问李女士是对照片设计还是哪一块不太满意？对此李女士当场直言：我就是对你们的态度不满意，我就想问一下，为什么我花费六天的时间，这件小事还给我处理不了。
负责人表示，她也是刚刚知道这件事，而且因为每天的客人都挺多的，这个确实是他们的疏忽没有看出来，可能内部当时没有衔接好，现在可以给李女士加急重新制作。提出质疑：加急制作是你们该做的，我就想知道做成相册，你们中间有没有审核环节？对此负责人表示，他们有专门的人去审核检查这个相册，质检和修剪两个环节都要检查。
对此当事修片师表示，这个确实是她的失误，像这种情况也没有那么难修，确实是她当时没有注意到，也没有仔细的检查好，会立马帮李女士重新修图，然后加急重新制作。负责人最后也表示，以后肯定会对员工重新培训，包括以后质检要严格地去把控，注重每一个细节，并承诺一定会在7天内加急制作出来。对此李女士对处理结果也表示满意。
作为商家在服务方面一定要注重细节，细节才能决定质量，越是像这样的小问题，越是细节方面没有把控好。另外，有时候客户反映的一些小事，商家不够重视，不能积极地给客户解决，这也是导致矛盾产生的根源，毕竟事情越小，越能看出商家的服务态度。对此大家怎么看这件事呢？
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